疑难解答

我要提问 我来解答[问题] 新车车厢出现杂音，属于质量问题吗？

购买的SX4在不良路面上（例如搓板路）上行驶时，发现在车厢内（中控右侧或者车厢后部，无法确定）出现异响，清除车内所有放置物件后，异响没有消除，是否SX4车辆的质量问题。同时发现其他品牌的国产或合资车辆或多或少都会出现相似问题，是否国内汽车厂商使用的原料和装配工艺有关？如何解决类似问题。望专家解答。

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您提到的是汽车中非常普遍存在的现象，车内件的杂音出现无非是两种原因，一是产品本身的结构或者工艺设计不合理，例如某处该用螺丝，却用了塑料卡扣，结果没卡紧导致杂音；二是装配质量没做好，例如该上紧的地方没上紧，该对齐的地方没对齐。通常第一种会是普发性的，就是同一车型几乎所有的车都有；第二种是个别性的，运气好的没有，运气不好就有，而且同一车型发生的情况也不同。<br />无论是第一还是第二种，作为用户本身是很难去将杂音消除的。而杂音因为并不直接关联到产品的使用性能、安全或者寿命，所以也很难投诉。<br />作为用户，自己细心找出杂音来由，用点聪明才智去把它消除，是比较实在的做法。<br /><br />【车评人 颜宇鹏】